44444 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন নিরাপত্তা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করছি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন 44444 পোর্টালে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট মেথড ডিটেইল সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই করতে, প্রত্যাহার প্রক্রিয়া করতে এবং সাপোর্ট রিকোয়েস্ট সমাধান করতে প্রয়োজন। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন রেকর্ড আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে রাখি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত ফিন্যান্স টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনার গেমপ্লে হিস্ট্রি — লাইভ টেবিল রাউন্ড, স্লট স্পিন
এবং স্পোর্টস বেট — আমরা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং প্রমো যোগ্যতা ট্র্যাক করতে লগ করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ন্ত্রক অডিট বা পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমাদের স্টাফও প্লেইনটেক্সট দেখতে পারে না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে
আপনি যদি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, অথবা গোপনীয়তা বিষয়ক কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং সাত দিনের মধ্যে ডেটা রিকোয়েস্ট সম্পূর্ণ করি। আপনার পরিচয় যাচাই নিশ্চিত করতে আমরা সাপোর্ট টিকেটের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বিবরণ জিজ্ঞাসা করতে পারি।
লাইভ চ্যাট
পোর্টালে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সাপোর্ট এজেন্টকে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। সকাল নয়টা থেকে রাত এগারোটা পর্যন্ত বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় উপলব্ধ। ডেটা অ্যাক্সেস বা মোছার অনুরোধ চ্যাটে জমা দিন এবং রেফারেন্স নম্বর নোট করুন।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং ফোন নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং যাচাই সম্পূর্ণ হলে ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিশন প্রক্রিয়া শুরু করি। বড় ফাইল আপলোডের জন্য নিরাপদ লিংক পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট পেজ
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় সেটিংস ট্যাবে যান এবং গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন। সেখানে আপনি কুকি পছন্দ, মার্কেটিং অপ্ট-ইন এবং ডেটা পোর্টেবিলিটি অপশন কন্ট্রোল করতে পারবেন। ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ জমা দিলে সাত দিনের মধ্যে JSON ফাইল রেডি হবে।
আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি
আমরা প্রযুক্তি এবং নীতি উভয় স্তরে সুরক্ষা প্রয়োগ করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেমপ্লে হিস্ট্রি অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে নিরাপদ থাকে। নিচের ছয়টি উপাদান আমাদের গোপনীয়তা...
এনক্রিপ্টেড সংযোগ
আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। লগইন, পেমেন্ট এবং গেম রাউন্ড —...
পেমেন্ট আলাদা স্টোরেজ
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র ফিন্যান্স টিম অ্যাক্সেস...
সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস
আমাদের প্রতিটি স্টাফ মেম্বার শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা দেখতে পারে। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স দেখে কিন্তু পেমেন্ট...
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আপনার পাসওয়ার্ড এক-দিকে হ্যাশ ফাংশন দিয়ে স্টোর করা হয় যাতে আমাদের স্টাফও প্লেইনটেক্সট দেখতে না পারে। লগইন করার সময় আমরা...
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না মার্কেটিং বা বিক্রয়ের জন্য। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং...
নিয়মিত অডিট
প্রতি তিন মাসে আমরা অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি। অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের জন্য কোনো ব্যক্তিগত তথ্য লিক...
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সম্পর্ক
গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পৃষ্ঠার সাথে মিলিয়ে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু সব মিলে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং তথ্য...
44444 পোর্টাল এবং গোপনীয়তা সেটিংস
আপনি আপনার গোপনীয়তা পছন্দ সরাসরি অ্যাকাউন্ট এলাকায় নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। নিচের ছয়টি বৈশিষ্ট্য দেখায় কীভাবে আপনি কুকি, মার্কেটিং অপ্ট-ইন এবং ডেটা এক্সপোর্ট পরিচালনা করেন। প্রতিটি সেটিং তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর...